Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la hora de entrada y salida?
Por motivos de limpieza exhaustiva Covid, necesitamos un margen de limpieza de entre 5 o 6 horas. Así que por lo general, se establece el horario de entrada a las 17h de la tarde y el horario de salida a las 11h de la mañana.
Aun así, pueden consultar si tiene una necesidad concreta. Si no hay salida el mismo día se podría adelantar la entrada, y si no hay entrada por la tarde, se podría atrasar la salida
¿Puedo traer mascotas?
El apartamento no esta acondicionado para la convivencia de mascotas y inquilinos. Ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos información sobre nuestros establecimientos amigos “Pet friendly”.
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Puedes acceder desde el calendario que aparece en la página de inicio.
1.- Selecciona las fechas, el número de personas y dale a buscar.
2.- Accederás al portal de reservas. Desde allí puedes confirmar la reserva.
3.- Se te cobrarás el 20% de la reserva. Y ya lo tienes !!
¿Cuál es la política de cancelación?
Puedes anular con derecho a devolución hasta 7 días antes de la entrada. No obstante si durante la última semana, surgiera un imprevisto relacionado con temas de salud y/o Covid, o otras cuestiones de fuerza mayor, ponte en contacto con nosotros, te devolvemos el importe de reserva, sin problema.
* A excepción de los gastos de cancelación si se reservó mediante el portal Avaibook ( del importe total de la reserva + 2% del pago realizado). Además existe un cargo adicional del 2% para tarjetas internacionales (fuera de SEPA), tarjetas virtuales B2B y para AMEX.
Vengo con bicicletas ¿Dónde puedo guardarlas?
En el edificio disponemos de un trastero de 6m2 a pie de ascensor, habilitado para bicicletas, con soportes individuales de suelo y pared, donde se pueden guardar cómodamente hasta 4 bicicletas. Si lo solicitas, te facilitaremos las llaves y durante tu estancia, sólo tendrás acceso tu al trastero.
Si tienes alguna duda que no ha quedado resuelta, también puedes contactar con nosotros para cualquier otra aclaración.
Disfruta de una experiencia inolvidable en Aínsa
Villa Medieval, situada estratégicamente en la confluencia de los ríos Cinca y Ara.